شروط الاستخدام

الخدمة

توفر المنصة صندوق محادثات واتساب مشتركًا، وأتمتة ردود، وإشعارات طلبات، وحملات قوالب معتمدة، وتكاملات مع منصات المتاجر، وذلك عبر واجهة WhatsApp Business الرسمية.

التزامات التاجر

الالتزام بسياسات WhatsApp Business وMeta التجارية، ومنها إرسال الرسائل التسويقية للعملاء الموافقين فقط واحترام طلبات إيقاف الرسائل.

الالتزام بأنظمة المملكة ذات الصلة، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ونظام التجارة الإلكترونية، بصفته «جهة تحكم» لبيانات عملائه.

عدم استخدام المنصة لمحتوى غير نظامي أو مضلل أو رسائل مزعجة (سبام).

الاشتراك والدفع

تُدفع الاشتراكات شهريًا بالريال السعودي عبر مزوّد الدفع «ميسر». تبدأ الحسابات الجديدة بفترة تجريبية مجانية 14 يومًا. يمكن الإلغاء في أي وقت ويستمر الاشتراك حتى نهاية الفترة المدفوعة.

حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة كما هي. لا نضمن توافر خدمات الأطراف الثالثة (واتساب/Meta، منصات المتاجر، مزوّد الدفع) ولا نتحمل الأضرار غير المباشرة. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية ما دفعه التاجر خلال الاثني عشر شهرًا السابقة.

الإنهاء

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة لهذه الشروط أو لسياسات Meta. عند إغلاق الحساب تُحذف البيانات وفق سياسة الخصوصية ومدد الاحتفاظ النظامية.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها بأي نزاع.

التواصل: هتّان — تديرها [COMPANY] — [ADDRESS] — [EMAIL]